Состоялся мастер-класс «Чат-бот как инструмент бизнеса для не-программистов»

logo
2018

19 декабря в зале Intelligence Инновационного пространства HUB 4.0 состоялся мастер-класс Галины Ларионовой «Чат-бот как инструмент бизнеса для не-программистов». Более чем двухчасовое обсуждение было посвящено пока недооценённым, но набирающим популярность чат-ботам: их перспективам для бизнеса, алгоритмам и инструментарию создания, настройки и продвижения ботов. Начали с цифр: потенциал рынка использования чат-ботов на сейчас оценивается в $22 миллиарда.

Боты, по словам Галины, имеют несколько неоспоримых достоинств. Обеспечиваемая ими автоматизация решения ряда задача позволяет предпринимателю круглосуточно обрабатывать входящие обращения, не переживать из-за пиковой сезонной нагрузки на бота, а также отсеивать Зевак, Болтунов и Случайных прохожих.

На лекции обсудили основные умения, присущие ботам:
- рассылка новостей компании;
- ответы на главные вопросы;
- подготовка почвы для продаж;
- демонстрация товара потенциальным покупателям;
- сбор заявок от заказчиков.

Также разобрали ряд кейсов, ориентированных на решение разных задач бизнеса: от общения с соискателем вакансии и его первичного тестирования до непосредственной продажи и оформления документов.

 


Больше новостей
  • 08 января
    Подробнее

    10 стартапов, которые заставили мир говорить об Украине в 2018-м

    Подробнее
  • 20 декабря
    Подробнее

    Состоялся мастер-класс «Чат-бот как инструмент бизнеса для не-программистов»

    Подробнее
ru