Хотите быть в курсе?

Пандемия подкосила не только предпринимателей. Мы все встретились с непредсказуемым хаосом. Все эти события обусловили возникновение понятия New Normal (новой нормальности).

Что же такое новая нормальность?

Впервые термин был использован финансистами и консультантами на саммите G20 во время кризиса 2008 года.

New Normal о том, что общество после некоторых событий и потрясений уже не может быть таким, как прежде.

Последние данные о последствиях пандемии коронавируса для мировой экономики таковы:

• Более 500 млн человек оказалось в состоянии бедности
• Промышленное производство уменьшилось на 3-5%
• Объем прямых иностранных инвестиций упал на 30-40%

10 главных рисков, связанных с пандемией

1. Рецессия в мировой экономике — 68,8%
2. Рост банкротства и волна консолидации — 56,8%
3. Неспособность некоторых сфер восстановиться — 55,9% (гостиницы, рестораны, авиакомпании).
4. Высокий уровень безработицы, особенно среди молодежи — 49,5%
5. Усиление контроля на транспортное передвижение людей и товаров — 48,7%
6. Ослабление фискальных позиций — 45,8%
7. Долговременный сбой мировых поставок — 42,1%
8. Экономический крах рынков развивающихся стран — 38%
9. Кибератаки и мошенничество с данными — 37,8%
10. Еще одна эпидемия COVID-19 или другого заболевания — 30,8%

Сейчас мировая экономика в рецессии. Показатели упали на 4,4%, в Украине — на 7,2%.

В 2020 году в Украине 700 000 малых предприятий в секторе услуг закрылись, что привело к потере 4000000 рабочих мест.

39% организаций отказались от офиса или договорились о пересмотре условий аренды, 61% были вынуждены сократить заработную плату, 23% — сократили расходы на маркетинг и продвижение.

Шаги, которые нужно сделать компании в условиях новой реальности:

• Действовать быстро.
• Не экономить на инновациях.
• Смотреть в будущее.
• Генерировать идеи.
• Лелеять команду.

В украинских предпринимателей сейчас остро стоят два вопроса:

1. Как восстановить свои позиции?
2. Как мыслить и работать по-новому?

Поэтому, из этих вопросов вы чаще всего задаете себе или своим партнерам, является психологическое объяснение. Первый вопрос говорит о том, что вы действуете по принципу мотивации избегания, а второе — принципу мотивации достижений.

Человек с мотивацией «от» (избегание) описывает как будет плохо, если мы этого не сделаем. Такие люди хорошо работают аналитиками, критиками, контролерами. Они хорошо понимают, чего следует избежать, но им трудно представить, к чему стремиться.

Люди с мотивацией «к» (достижение) выбирают мотивировать себя тем, как будет хорошо, если достичь чего-то.

В новой нормальности работает только мотивация «к».

Компании, которые пережили кризис, получили посттравматический рост.

На этапе посттравматического стресса, человек зависает в состоянии переживания своих неудач.

Но долго задерживаться в этом не стоит. Нужно переходить на этап посттравматических действий:

1. Быть активными
2. Не бояться ошибок
3. Креативить и создавать

Это позволит:

1. Улучшить психическое здоровье
2. Гибко подстраиваться и реагировать
3. Стать более устойчивым

Катастрофы догоняют тех, кто не желает идти вперед и познавать новую реальность. А в новой реальности выживет именно жизнестойкий бизнес.

Признаки жизнестойкости:

1. Четкая и ясная цель существования
2. Самосознание и регенерация
3. Интерактивность с окружающей средой
4. Ограниченный срок жизни

Принципы жизнестойких компаний:

1. Чувствительны к окружающей среде
2. Высокое самосознание
3. Прогрессивные и экспериментальные компании
4. Исповедуют принцип консервативного финансирования

Бизнес — это живой организм, который проживает следующие стадии:

1. Новорожденный
2. Юность
3. Расцвет
4. Стабильность
5. Аристократия
6. Охота за ведьмами
7. Бюрократия
8. Смерть

Жизнестойкость компании — это способность выдержать стресс, восстановить свой функционал и снова эффективно зарабатывать в новых условиях.

Это не следование новой идеи, это совершенно новая ментальная модель бизнеса.

Представим, что бизнес  — это живой организм. Так что тут есть сфера духовная, телесная, интеллектуальная и эмоциональная.

Дух — это ценности, цели и идеология бизнеса.

Тело — Инфраструктура и ресурсы (команда).

Интеллект — организационные процессы.

Эмоции — качество и уровень внутренней и внешней коммуникации,

Успех в том, чтобы все эти сферы развивались гармонично.

Проанализировав эти сферы своего бизнеса, можно понять, какая сфера проседает и вовремя усилить ее.

Новая нормальность — это новые ценности.

Ценности успешных компаний:

• командная работа
• сокращение рисков
• внимание к клиентам
• инициативность и инновации

Ценности компаний среднего уровня

• уважение к вертикали руководства
• справедливость к персоналу
• поддержка руководителя
• составление бюджета.

Новая нормальность — это новые цели. Пересмотрите ваши глобальные цели. Возможно их надо обновить.

Новая нормальность требует превращать мечты в цели.

Резонность каждой цели можно проверить по методике SMART — specific (конкретность), measurable (обозримость), achievable (достижимость), relevant (важность), time bounded (срок).

Пример

Технология SMART для отдела продаж: «За 6месяцев увеличить количество заключаемых договоров с новыми клиентами на 20% за счет внедрения скриптов продаж».

Проверяем:

1. S (конкретность) — работа проводится с отделом продаж.
2. M (измеримость) — 20% от общего числа новіх  клиентов.
3. A (достижимость) — скрипты готовы, осталось обучить  сотрудников
4. R (важность) — увеличение прибіли компании.

T (срок) — точно установлен.